Лист з водоканалу

"Лист з водоканалу"  

Якось вдень виймаючи пошту з поштової скриньки, Олексій Володимирович виявив листа у великому білому конверті від водоканалу. Одержувачем листа значився він – Олексій Володимирович. Змучений поганим передчуттям він узяв листа і тут же на місці розкривши конверт нігтем великого пальця швидко його прочитав. Від змісту листа Олексій Володимирович прийшов у праведний гнів. У листі було написано, що Олексій Володимирович мав сплатити борг водоканалу 10 тис. грн за спожиту ним воду, а інакше водоканал погрожував йому примусовим стягненням боргу через суд.  

Олександр Володимирович одразу ж прийшов додому і зателефонував з кухні по стаціонарному телефону до водоканалу.  

Механічний голос робота записаний на плівку довго ганяв його по голосовому меню, змушуючи натискати різні немислимі комбінації телефонних клавіш, поки нарешті не з'єднав його з оператором колл-центру.  

—Мене звуть Сергій, чим я можу вам допомогти, запитав у Олексія Володимировича приємний спокійний чоловічий голос у слухавці.  

—Здрастуйте Сергію, відповів йому вкрай засмучений Олексій Володимирович.  

—У мене є серйозна проблема.  

—Я намагатимусь вирішити вашу проблему.  

—Я Сергію, сьогодні вдень отримав поштою лист з водоканалу з боргом за воду на 10 тис. грн.  

—Як я можу до вас звертатися?  

—Олексій Володимирович.  

—Дуже приємно Олексію Володимировичу.  

—Який номер вашого абонентського договору?  

—Я зараз Сергію, шукаю свій договір. Не вимикайтеся будь-ласка.  

—Добре я вас Олексію Володимировичу, почекаю на лінії.  

Олексій Володимирович поклав слухавку поруч з телефоном і пішов у кімнату шукати у серванті договір з водоканалом.  

Через п'ять хвилин він підійшов до телефону разом із знайденим абонентським договором і взяв слухавку телефону.  

Оператор Сергій був на лінії.  

—Алло Сергію.  

—Так, я вас слухаю Олексію Володимировичу.  

Олександр Володимирович продиктував йому по телефону свій номер абонентського договору з водоканалом і оператор колл-центру Сергій застукав по клавіатурі ноутбука перевіряючи інформацію про абонента.  

У цей час Олексій Володимирович слухав музичну заставку саксофону.  

Через десять хвилин Сергій знову заговорив у слухавку телефону.  

—Отже, все правильно у вас Олексію Володимировичу, справді є борг за воду 10 тис. грн.  

—Але звідки він узявся?  

—Я ж там у тій квартирі давно не живу і не користуюся водою.  

—А ви показники лічильників води у водоканал не передавали, а водоканал весь цей час рахував вам споживання води за місячною нормою споживання в розрахунку на одну людину.  

—Послухайте Сергію, як я можу передавати у водоканал показники лічильників води, коли я взагалі не маю до них доступу!  

—Моя квартира знаходиться у Бахмуті на окупованій рашистами території України, а сам я давно вже мешкаю у Києві.  

—Тобто ви зараз із Києва зі мною по телефону говорите?  

—Ну так.  

— Хм, а чому ви тоді заяву у водоканал не писали про те, що ви живете у Києві та не маєте доступу до своєї квартири у Бахмуті?  

—У мене було багато турбот, пов'язаних із переїздом до Києва і з пошуком роботи в Києві, і я про це зовсім забув.  

—Це погано, що ви Олексію Володимировичу, про це забули.  

—То що Сергію, мені тепер робити?  

—Вам Олексію Володимировичу, потрібно буде писати заяву на ім'я директора водоканалу про те, що ви не живете в квартирі в Бахмуті з такого числа, такого місяця, такого року.  

—А як має виглядати ця заява?  

—Бланк цієї заяви ви можете отримати у будь-якому відділенні водоканалу чи скачати на нашому сайті в інтернеті.  

—І скільки часу розглядатиметься моя заява?  

—Два-три тижні, ну може бути місяць. Місяць це максимум.  

—Але це не означає, що вам у підсумку не доведеться платити борг 10 тис. грн за воду.  

—Як це так?  

—У вас немає жодних доказів того, що ви не користувалися весь цей час водою у своїй квартирі в Бахмуті.  

—Але ж Сергію, я вже давно там не живу, а живу в Києві сказав йому збентежений Олексій Володимирович.  

—Це все Олексію Володимировичу, тільки ваші слова, а на превеликий жаль слова до справи не пришиєш, відповів йому спокійним тоном Сергій.  

—Це чорт знає що таке коїться там у вашій організації. Пишите людям споживання води "зі стелі" і змушуєте їх потім оплачувати послуги якими вони не користувалися.  

—Майте на увазі я так просто це все не залишу. Я подаватиму до суду на водоканал за шахрайство закричав у гніві Олексій Володимирович і спересердя кинув слухавку телефону.  

Кінець